Als je op een andere manier in gesprek gaat over functioneren, hoe kan dat dan eruit zien? Die vraag stellen we ons in deze expeditie. Hoe vind je bijvoorbeeld een goeie balans tussen in gesprek gaan over prestaties en over talenten? Wie zit er om tafel? Welke vragen en aanpakken helpen? Hoe geef je feedback een plek? Kortom: wat zijn werkzame ingrediënten en aanpakken om van het P-gesprek een echt goed gesprek te maken?
Wat weten we al over wat werkt?
Nancy Dixon deed veel onderzoek naar dialoog op de werkvloer en productieve gesprekken in organisatie settings. Dixon (2014) ontdekte dat wat werkt…
- ....gesprekken zijn die gaan over het ‘waarom’ in relatie tot persoonlijke doelen
- ..is het uitwisselen van verhalen
-...is betekenisvolle vragen stellen
-..is in kleine groepen in een informele setting het gesprek voeren.
Het niet te groot en ingewikkeld maken helpt, volgens Dixon. Ga maar eens na; we hebben allemaal ervaring met wat het doet om een betekenisvol gesprek te hebben. Misschien niet altijd in een werksetting, maar dan wel daarbuiten. Vaak zijn dit ‘kleine’ gesprekjes waar vanuit interesse en met aandacht geluisterd wordt en vragen over en weer gaan. Gespreksvaardigheden kunnen bijdragen aan een goed gesprek. Maar lang niet altijd zit daar ook de crux. De kern is misschien wel meer vanuit welk perspectief je kijkt en het uitgangspunt waar vanuit je vertrekt.